Lai vienotos par preces atdošanu atpakaļ, lūdzam Jūs sazināties ar mums elektroniski, nosūtot e-pastu uz info@mebelesmajam.lv ar brīvas formas iesniegumu par preces atgriešanu,  norādot pasūtījuma numuru, datumu un konkrēto preci, ko vēlaties atgriezt, vai aizpildot: ATTEIKUMA VEIDLAPU. Sīkāka informācija un papildu nosacījumi atrodami zemāk tekstā.

Jūs varat vienpusēji atkāpties no līguma un izmantot atteikuma tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas saskaņā ar MK noteikumiem Nr.255 III. daļu. Turklāt Rustic Room nodrošina pagarinātas atteikuma tiesības 365 dienas no preces saņemšanas dienas ar turpmāk uzskaitītajiem nosacījumiem.

Pircējs nevar izmantot šīs tiesības, ja pircējs nav patērētājs, kā arī Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22. punktā minētajos gadījumos.

365 dienu naudas atgriešanas garantija

Ja Jūs neesat 100% apmierināts ar labas kvalitātes preci, Jūs varat to atgriezt 365 kalendāro dienu laikā un saņemt pilnu naudas atmaksu.

Labas kvalitātes preču atgriešanas nosacījumi:

• Precei jābūt oriģinālajā, bez bojājumiem, iepakojumā: Piezīme: lai veiktu preces pārbaudi, Jūs varat uzmanīgi pārgriezt iepakojuma līmlenti.
• Saliktas vai mēbeles ar montāžas pazīmēm nevar atdot atpakaļ.
• Prece nevar būt bojāta pircēja vainas dēļ.
• Precei jābūt ar tās sākotnējo komerciālo izskatu un lietošanas īpašībām.
• Precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kāda tā tika piegādāta pircējam.
• Lietotas preces atgriešana nav iespējama.
• Pircējs pats sedz izmaksas par preču atpakaļatdošanu.
• Preču atgriešanas adrese ir: Robežu iela 42-2, Rīga, LV-1004 Lūdzam nesūtīt preci, pirms tam neziņojot!

Piezīme: Šie nosacījumi neattiecas uz gadījumiem, kad atgriešanas iemesls ir nekvalitatīva prece.

Iemaksāto summu mēs pārskaitīsim uz Jūsu bankas kontu 14 darba dienu laikā, pēc mēbeļu atgriešanas.

Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā patērētājam ir tiesības preci lietot tiktāl, ciktāl tas nepieciešams preces pārbaudei. Patērētājs ir atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkā paredzēto, un par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.

24 mēnešu kvalitātes garantija

Visām mēbelēm tiek piemērota 24 mēnešu ražotāja garantija.

Pirms mēbeļu montāžas, iesakām tās rūpīgi apskatīt un pārliecināties, ka precei nav redzamu bojājumu. Mēs iesakām neizmest oriģinālo iepakojumu, kamēr nav pilnībā saliktas mēbeles. Garantijas gadījumā var būt nepieciešama papildus informācija, kas atrodas uz preces iepakojuma.

Preces garantijas nosacījumi:

• Veicot mēbeļu montāžu, pircējs ievēro montāžas instrukcijas.
• Prece tiek izmantota paredzētajam mērķim.
• Garantija attiecas uz kvalitātes defektiem, kas radušies ražotāja vai transportēšanas vainas dēļ.

Garantija neattiecas uz:

• Preces dabisko nolietojumu.
• Preci, kas bojāta pircēja vainas dēļ.
• Mēbelēm, kas bojātas neparedzamu apstākļu dēļ.
• Mēbelēm, kuras pircējs pārveidojis vai pārbūvējis.

Ja garantijas laikā konstatējat jebkādus defektus, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@mebelesmajam.lv, pievienojot fotoattēlus vai video, kur minētie defekti ir skaidri redzami.

Garantijas apkalpošanas laiks parasti aizņem 10-20 darba dienas no pretenzijas pieteikšanas dienas. Rustic Room apņemas uz sava rēķina labot, komplektēt vai aizstāt citas neatbilstības daudzumā vai kvalitātē.

Ja, pēc preces iegādes, Jūs atklājat, ka tā ir neatbilstošas kvalitātes, Jums ir tiesības iesniegt pretenziju 24 mēnešu laikā. Šādā gadījumā, mēs bez maksas novērsīsim preces neatbilstību vai nomainīsim to pret jaunu vai līdzvērtīgu.